Temos, na Casafer, o máximo cuidado com a privacidade e a segurança dos dados que você compartilha conosco. Este é o propósito da nossa Política de Privacidade: explicar quais informações são coletadas pelo site e quais são os cuidados dispensados na proteção, sigilo, confidencialidade, uso, controle, tratamento e armazenamento dos dados recebidos.
Nossa Política de Privacidade respeita a legislação brasileira, o direito à privacidade, a proteção dos dados pessoais e o sigilo das comunicações privadas e dos registros, os quais somente serão revelados na forma prescrita na Lei.
A Política de Privacidade poderá ser modificada a qualquer momento. Recomenda-se sua leitura de forma periódica.
A fim de facilitar o entendimento da nossa Política de Privacidade, apresentamos um resumo:
- Agente de tratamento dos dados: CASAFER COMERCIAL IMPORTADORA LTDA – “Casafer”
- Papel da Casafer no tratamento dos dados: Predominantemente controlador
- Tipo de informações pessoais coletadas: A Casafer coleta as informações que o usuário fornece quando se cadastra e cria uma conta em “Minha Conta” em nosso site (www.casafer.com.br/minha-conta/).
Regras Gerais sobre os Dados
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) dá ao Cliente o direito de solicitar à Casafer, a qualquer momento, mediante requisição formal, informações referentes aos dados tratados.
Para que a Política de Privacidade seja bem compreendida, é fundamental esclarecer alguns conceitos importantes:
- Cliente: toda pessoa física que adquire produtos ou serviços no site e aplicativo;
- Dados pessoais: qualquer informação relacionada a uma pessoa que a identifique ou que, usada em combinação com outras informações tratadas, identifique um indivíduo. Ainda, qualquer informação por meio da qual seja possível identificar uma pessoa ou entrar em contato com ela;
- Tratamento de dados pessoais: considera-se tratamento de dado pessoal a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, comunicação, transferência, difusão ou extração de dados de pessoas físicas;
- Titular dados: qualquer pessoa física que tenha seus dados pessoais tratados pela Casafer;
- Finalidade: o que queremos alcançar com o tratamento de dados pessoais;
- Necessidade: o tratamento de dados pessoais deve se limitar ao mínimo necessário para o propósito almejado. Ou seja, deve ser pertinente, proporcional e não excessivo;
- Consentimento: autorização clara e objetiva que o titular dá para tratamento de seus dados pessoais com finalidade previamente estipulada. Após dar o consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento. A revogação não cancela os processamentos realizados previamente.
Ao informar dados pessoais ou navegar pelo site, você estará concordando com os termos e condições de uso, regras de utilização, proteção e segurança aqui estabelecidas.
O consentimento será solicitado para a funcionalidade do site e implica a aceitação das regras desta Política de Privacidade, bem como o consentimento, à www.casafer.com.br, dos procedimentos de proteção, tratamento de dados, controle, segurança, finalidade e confidencialidade.
Os dados e informações coletadas estarão armazenadas em ambiente seguro e somente poderão ser acessados por pessoas qualificadas e autorizadas pela Casafer. Os dados referentes às formas de pagamento – tais como o número do seu cartão de crédito, por exemplo – não serão armazenados.
Para evitar prejuízos ou danos a nossos clientes, todos os pedidos efetuados com cartão de crédito poderão ser sujeitos a análise e confirmação dos dados cadastrais.
O usuário é responsável pelos dados que fornecer, bem como pela guarda e sigilo de sua senha de acesso. Deste modo, o usuário será o único e exclusivo responsável por manter todos os dados e informações cadastrais devidamente atualizados, responsabilizando-se pela veracidade, legalidade e adequação de todos os dados e informações inseridos no sistema durante o cadastramento.
Sempre que finalizar sua visita ao site www.casafer.com.br, feche a janela do seu navegador e não compartilhe sua senha a terceiros, principalmente quando utilizar computador de locais públicos. Isso evitará que outros tenham acesso a suas informações pessoais.
A Casafer utiliza cookies para administrar as sessões, navegações, acessos e cadastros dos usuários e armazenar preferências, rastrear informações, entre outros. Cookies poderão ser utilizados independentemente da realização de cadastro pelo usuário.
“Cookies” são pequenos arquivos de texto transferidos via servidor para o disco rígido e armazenados no computador do usuário. Cookies podem coletar informações como data e horário de acesso, histórico de navegação, preferências e nome do usuário.
O uso desse recurso se limita às transações realizadas durante sua sessão em nosso site e com a específica finalidade de facilitar sua navegação. Em nenhuma hipótese pretendemos invadir sua privacidade.
Tratamento de Dados Pessoais
Ao acessar o site www.casafer.com.br pela primeira vez, você precisará se cadastrar para utilizar as funcionalidades.
Quando informados pelo usuário, os dados coletados serão os seguintes: nome, e-mail, endereço, CPF, CNPJ, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP, telefone. O objetivo é estabelecer a relação comercial entre as partes e possibilitar procedimentos de cobrança por via bancária ou cartão de crédito, além de consulta em cadastro de restrição ao crédito.
O site indicará quais dados são obrigatórios ou não.
Além dos dados que você fornece voluntariamente, o site armazenará informações sobre compras e outros contatos realizados com a Casafer. O objetivo é facilitar suas futuras visitas e fornecer informações sobre lançamentos, novidades e promoções. O site também registrará dados sobre as páginas mais visitadas, o roteiro da navegação, o tempo gasto em cada página, últimos produtos visualizados, entre outros, a fim de personalizar e melhorar sua experiência de navegação.
Suas informações serão usadas, ainda, para estatísticas sobre o seu perfil e de outros internautas que acessam o site.
Quando houver a inclusão de dados pelo usuário, os seguintes fatores serão observados:
- Consentimento do titular: será exigido o consentimento no uso dos dados fornecidos;
- Finalidade e necessidade: os dados inseridos se destinam à execução de um contrato que vincula o titular dos dados ao usuário, com a finalidade específica de identificá-lo por meio de: dados pessoais, endereço residencial e/ou de entrega dos produtos adquiridos, forma e condições de pagamento, existência ou não de restrições ao crédito, inclusão de correio eletrônico para informações, comunicações e marketing digital, conferência da qualidade dos dados fornecidos por meio de mecanismos eletrônicos e atualizações visando a qualidade dos dados. O objetivo, com isso, é apresentar ao usuário os melhores produtos e serviços disponíveis e de interesse do titular dos dados.
- Controle: os dados serão tratados com segurança, confidencialidade e prevenção.
- Qualidade dos dados: solicitação de documentos e revisões periódicas com o fim de manter a atualização das informações fornecidas pelo usuário.
- Duração do tratamento: para registro do histórico das operações entre as partes contratantes, os dados ficarão registrados por tempo indeterminado.
- Confidencialidade: os dados recebidos serão tratados como confidenciais.
- Segurança: a Casafer adotará sistemas de segurança para garantir a inviolabilidade dos dados. Entretanto, ataques ilícitos serão excluídos de sua responsabilidade.
- Acesso aos dados: o usuário terá acesso a seus próprios dados por meio de login e senha.
- Correção de dados: o usuário poderá realizar a correção que julgar necessária aos dados fornecidos. Para isso, o site solicitará novo consentimento sobre os novos dados corrigidos.
Consentimento para Tratamento de Dados
O consentimento no tratamento dos Dados Cadastrais é formalizado por meio de declaração eletrônica de aceitação e autorização do uso e implica a aceitação das regras desta Política de Privacidade, bem como o consentimento para que a Casafer faça a guarda, armazenamento e tratamento dos dados.
O usuário consente expressamente com o Tratamento de Dados Pessoais pela Casafer, que se responsabiliza por fazê-lo em ambiente com padrões de segurança e sigilo adequados à legislação aplicável.
O usuário deverá dar o seu consentimento, por meio de declaração eletrônica, de forma inequívoca, para que seja possível a celebração da relação comercial entre o usuário e o titular dos dados.
Site/Serviços de Terceiros
O site www.casafer.com.br poderá conter direcionamento para sites ou serviços de terceiros.
Nesse caso, a Casafer não detém qualquer ingerência ou responsabilidade sobre a forma de acesso, guarda, tratamento, compartilhamento ou outros usos que os sites terceiros vierem a fazer dos dados coletados.
Inexistência de Compartilhamento de Dados
A Casafer não compartilha Dados Pessoais ou Dados Cadastrais, seja de forma onerosa ou gratuita, com terceiros não identificados nesta Política de Privacidade.
E-mail de Comunicação e Marketing
Suas informações de cadastro serão utilizadas para fins de marketing mediante a aceitação das condições dos Termo e Condições de Uso.
Comprometido com a informação e a transparência, nosso sistema de envio de e-mails terá a finalidade de fornecer ao usuário o acompanhamento de pedidos realizados e o recebimento de promoções, bem como a ciência e a oferta de novos produtos.
Se você desejar cessar o recebimento de nossas promoções e informações por e-mail, basta entrar em contato com a Central de Atendimento ao Cliente. Nesse caso, você será excluído de nosso cadastro de newsletters.
Se for necessário, seus dados poderão ser repassados a terceiros envolvidos no processo de entrega e também para envio de e-mail marketing.
Para sua segurança, a Casafer não solicita informações confidenciais por e-mail e não envia anexos com links para download.
Canal de Dúvidas, Sugestões e Reclamações
A Casafer mantém canal de Dúvidas, Elogios, Informações, Reclamações, Solicitações e Sugestões.
Consulte o site www.casafer.com.br
Central de Atendimento ao cliente
Televendas – (47) 3027-1019
[email protected]
Legislação Aplicável
Esta Política de Privacidade é regida e interpretada de acordo com as leis da República Federativa do Brasil.
Última atualização: 05 de abril de 2021.